- 08/08/2011 RobertoP
- Royal Island Resort
Voto Tour operator
L'efficacia ed efficienza del tour operator Phone&Go (così come le agenzie di viaggio Evolution travel) si capiscono quando si presentano i problemi. Dopo un ritardo di 30 ore del volo Merdiana Fly per rottura del motore, NON abbiamo ricevuto adeguato supporto della Phone & Go che addirittura ci proponeva pagare un extra si volevamo spostare la vacanza alla settimana successiva. Non c'era personale Phone&Go in loco, è l'unica persona in rappresentanza del Tour Opeator (free lance e quindi non un vero rappresentante) mentre eravamo "sequestrati" a Ostia, senza bagagli, in attesa di sapere qualcosa del volo, NON aveva nessuna informazione ne risposta da darci, facendo tra l'alro una brutta figura. NON USATE LA PHONE & GO ne la EVOLUTION TRAVEL come agenzia (on-line), fanno veramente pena e non garantiscono al customer.