Arrivare il mattino o il pomeriggio? (escluso per chi prenota un pacchetto con volo charter)

Solitamente è preferibile arrivare al mattino per poter sfruttare tutta la giornata al Resort. Va però ricordato che la camera, se non fosse già libera, potrebbe essere consegnata anche dopo pranzo. Tenete conto che il check-out degli Ospiti precedenti deve essere fatto entro e 10-11 del mattino e che la camera deve poi essere pulita; per questo motivo la vostra entrata potrebbe essere più tardi rispetto al vostro arrivo. In questo caso vi consigliamo comunque di portarvi nel bagaglio a mano almeno un costume, se voleste fare subito almeno un bagno in mare, o una maglietta pulita se voleste cambiarvi prima di andare a pranzo, sia nel caso in cui la camera ve la diano dopo pranzo sia nell’eventualità di ritardo dei bagagli.
Se il trasferimento fosse fatto in idrovolante, ricordatevi che la programmazione è organizzata dalla compagnia aerea degli idrovolanti e né il Resort né il Tour Operator possono far variare la programmazione dei voli. Questo significa che i tempi di attesa dell’idrovolante potrebbero essere anche di qualche ora. 
Se si arriva la sera a Male e la mattina dopo si fissa un orario per l'idrovolante, questo non è detto che venga rispettato. Il programma giornaliero dei voli può subire modifiche a causa di ritardi/cancellazioni dei voli internazionali in arrivo o partenza, per le cattive condizioni meteo, per combinazioni di arrivi con voli internazionali ad orari ravvicinati o per altre cause indipendenti dalla nostra volontà.
Anche per la barca potreste dover attendere, nel caso in cui ci siano più voli internazionali in arrivo e sia necessario aspettare altri Ospiti in arrivo su altri voli. Arrivando invece nel pomeriggio, per chi ha il trasferimento con l’idrovolante, potrebbero esserci dei problemi poiché il check-in dell’idrovolante è previsto fino alle 16.15-16.30, in quanto gli idrovolanti non possono volare con il buio. Dovete calcolare i tempi di sbarco, il controllo passaporti e il ritiro dei bagagli, che, nel caso in cui arrivassero più voli nello stesso momento, potrebbero dilatarsi notevolmente.
Per chi non riuscisse ad arrivare entro quel termine l’unica soluzione è dormire a Male o Hulhumale. Va detto che se non ci sono ritardi nei voli oppure gravi problemi meteo, tutte le persone che arrivano nel pomeriggio riescono a prendere tranquillamente l’idrovolante, a meno che non arriviate dopo l’orario di chiusura del check-in.
Per chi ha il trasferimento in barca, generalmente non ci sono problemi.
Se il volo fosse in ritardo e non si riuscisse ad effettuare il trasferimento, si perderà la notte al Resort e occorrerà pagare la notte in hotel a Male o Hulhumale.
Va ricordato inoltre che, in particolari condizioni meteo, gli idrovolanti potrebbero non volare. In alcuni casi gli idrovolanti diretti in alcune zone potrebbero partire lo stesso in quanto le condizioni meteo non sono sfavorevoli nel luogo di destinazione, mentre per altre destinazioni i voli potrebbero essere bloccati, anche se all’aeroporto di partenza a Male il tempo non sembri tale da bloccare i voli. Le Maldive hanno un’estensione di circa 800Km, quindi possono esserci differenti condizioni meteo da una zona all’altra. 
Questi sono aspetti importanti che vanno presi in considerazione all’atto della scelta e della prenotazione dei voli.

Partire il mattino o la sera? (escluso per chi prenota un pacchetto con volo charter)

Solitamente è preferibile partire al mattino. Questo perché la camera va lasciata entro le 10-11 del mattino. Significa che se non vi possono lasciare una camera fino alla partenza della barca o dell’idrovolante, potrete sì godervi l’isola, ma non il pranzo (vedi il punto “Pranzi e cene incluse in base all’arrivo alla partenza” più avanti), e dovrete lasciare i bagagli alla reception fino all’ora della partenza.
Per chi ha il trasferimento in idrovolante, sempre per il motivo che non possono volare con il buio, anche se avrete il volo di sera l’idrovolante passerà nel pomeriggio.
Dovrebbe essere comunque indicativamente dalle 14.00 alle 16.30, ma la programmazione, così come per l’andata, è organizzata dalla compagnia aerea degli idrovolanti e né il Resort né il Tour Operator possono far variare la programmazione dei voli.
Non c'è quindi una garanzia sull'orario di partenza dal Villaggio, e, per motivi di organizzazione interna della Compagnia degli idrovolanti, potrebbero comunque farvi partire dall'isola anche prima.
Se avete il volo verso le 19 i tempi di attesa sono minimi, ma se il volo fosse dalle 22 in poi, significa che dovrete attendere almeno 4 o 5 ore in aeroporto prima di poter effettuare il check-in che solitamente apre circa 3 ore prima della partenza del volo. 
Altro motivo che potrebbe favorire la partenza verso l’Italia al mattino è la presenza di condizioni meteo avverse. Questo motivo è soprattutto valido per chi avrà il trasferimento in idrovolante o volo interno. Partendo a metà pomeriggio, se ci fossero grossi problemi meteorologici l’idrovolante o l’aereo potrebbero non poter volare e quindi si rischierebbe di non riuscire più a partire nel pomeriggio verso Male e di perdere il volo internazionale. Questa è un’eventualità molto remota e vale quasi sempre per i periodi di bassa stagione, ma essendoci poche ore di tempo per effettuare il trasferimento, se per esempio dovesse arrivare una forte perturbazione proprio intorno a metà pomeriggio, questa potrebbe causare la perdita del volo.
Se capitasse che il trasferimento verso l’aeroporto subisca dei ritardi, in questo caso vi consigliamo, una volta arrivati all’ingresso delle partenze in aeroporto, di saltare la coda mostrando all’addetto alla sicurezza il biglietto del volo, facendo presente che la partenza del volo è imminente. In caso contrario si rischia di perdere il volo, poiché solitamente il check-in viene chiuso un’ora prima della partenza del volo.
Di solito i voli di ritorno per Bologna e Venezia hanno orari scomodi. Partono la sera e hanno un’attesa abbastanza lunga nell’aeroporto intermedio di turno. Verificare sui siti delle compagnie i vari orari prima di prendere una decisione in merito.
Anche in questo caso tenete conto di quanto detto all’atto della scelta e della prenotazione dei voli.

Il trasferimento

Chi avvisare se il volo dall'Italia parte in ritardo? Chi chiamare se si perde la coincidenza di un volo?
La maggior parte dei più importanti portali di prenotazioni online non includono il trasferimento. Per quanto riguarda le Maldive questo può essere un problema. Con la nostra assistenza H24 è possibile ovviare a questi problemi perché basta fare una telefonata o mandare un messaggio al nostro numero delle emergenze oppure mandarci una mail. Noi ci premureremo di avvisare il resort, il tour operator e i nostri assistenti.
Va tenuto in considerazione che anche se cercheremo di ridurre i disagi al minimo, i problemi ci saranno quasi sicuramente perché la programmazione dei trasferimenti viene fatta come minimo il giorno precedente e il cambio di orario di arrivo comporta un cambio di quanto era stato organizzato.
Meglio però riuscire ad avvisare qualcuno piuttosto che arrivare a Male senza aver avvisato qualcuno. Il rischio di restare in aeroporto per molte ore o anche una notte è molto alto.

Come scegliere il trasferimento

Se si devono raggiungere atolli lontani è quasi sempre obbligatorio il volo interno. Per resort invece negli atolli più vicini o non molto lontani è possibile scegliere tra volo interno e idrovolante oppure tra idrovolante e barca (oramai solo per gli atolli di Male Nord e Sud ed alcuni di Ari Nord e Felidhoo).
Per quest’ultima possibilità, la barca, il nostro consiglio è quello, se possibile e se rientra nel budget, di scegliere l’idrovolante almeno in bassa stagione.
Se si prende la barca per un trasferimento di 1 ora e mezza o 2 ore e ci fosse brutto tempo, la traversata potrebbe essere abbastanza “impegnativa”. Soprattutto se si va da atollo ad atollo.

Trasferimento in idrovolante

Non è possibile sapere l’orario dell’idrovolante fino a quando si arriverà alle Maldive oppure, nel caso del ritorno, la sera prima dalla partenza dal resort. Il trasferimento viene organizzato in base agli orari di arrivo e partenza dei voli internazionali ed è tutto gestito dalla Compagnia degli Idrovolanti. All’arrivo alle Maldive l’attesa potrà essere di 30 minuti come di 2 o 3 ore o più. Dipenderà solo dalla loro organizzazione. Inoltre, in caso di ritardi o di cattive condizioni meteo, tutti i voli verranno ritardati e riprogrammati con la conseguenza di slittamenti ulteriori di partenze e arrivi, anche con possibili soggiorni a Male per la notte.
Potrebbe anche capitare, in caso di maltempo o di problemi organizzativi della Compagnia degli idrovolanti, che l’idrovolante arrivi su un’isola vicina a quella dove dobbiate andare e sia previsto un trasferimento in barca. Succede raramente, ma non è impossibile.
Il peso bagaglio consentito sugli idrovolanti è di 20kg più 5kg di bagaglio a mano a persona. Il massimo peso di ogni singola valigia è di 32kg.
Anche se avete la possibilità di viaggiare con bagagli più pesanti sul volo internazionale, ricordatevi che i bagagli saranno comunque ripesati al check-in dell'idrovolante e vi faranno pagare un extra peso oltre i 20+5 pari a 5$ al kg.
 

Trasferimento in barca

Per chi ha il trasferimento in barca veloce, il resort, in base ai voli di arrivo e partenza, predispone la barca fuori dall’aeroporto. Può succedere che, se ci fossero due o più voli di arrivo a distanza di mezz’ora o un’ora, la barca, prima di partire, aspetti l’arrivo anche dell'altro o degli altri voli. Per quanto riguarda la partenza dal resort, il villaggio organizzerà il trasferimento in base all’orario del volo. In caso di volo serale, non tutti i villaggi organizzano il trasferimento in serata, ma verrà effettuato nel pomeriggio. In alcuni villaggi è possibile chiedere di organizzare un trasferimento in barca più tardi rispetto a quello già organizzato, in questo caso i costi saranno però a vostro carico. Nel caso chiedete alla Reception se è possibile, poiché non tutti i Villaggi lo prevedono.
Per il trasferimento in barca vale anche quanto indicato nei primi due punti per gli arrivi o le partenze del mattino o della sera .

Trasferimento con volo interno

Solitamente ci sono 4/5 voli ogni giorno che collegano Male ai vari aeroporti interni. Sono effettuati da due compagnie: la Maldivian (http://www.maldivian.aero/) e la Flyme (http://www.flyme.mv), quest'ultima serve soprattutto i resort Holiday Island, Sun Island e Royal Island. Non è possibile sapere prima della prenotazione l’orario del volo interno, vi sarà comunicato solo al vostro arrivo a Male. Tra l’arrivo del volo internazionale e la partenza del volo interno devono passare almeno un paio d’ore. Quindi se per esempio arrivate alle 8 della mattina a Male non è sicuro che possiate prendere il volo delle 10 o delle 11. Forse dovrete prendere quello delle 13.
Più o meno anche al ritorno la situazione è la stessa. Saprete l’orario del volo solo la sera prima della partenza. Ovviamente sarà programmato per la partenza del volo internazionale. La nota positiva è che, rispetto agli idrovolanti, questi veivoli possono volare anche con il buio. Quindi un volo che parte da Male alle 9 del mattino sarà sicuramente servito perché il volo interno potrà partire anche alle 5/6 del mattino. Idem il volo che parte alle 23 da Male potrà essere raggiunto con un volo che parte alle 20 dall’isola locale.
I voli interni saranno comunque organizzati anche in base alla disponibilità di posti liberi, quindi non è detto che il volo interno sia organizzato esattamente per la coincidenza con il volo internazionale, all’arrivo potrebbe essere un volo pomeridiano anche se l’arrivo fosse la mattina, la sera un volo anticipato nel primo pomeriggio anche se il volo più comodo potrebbe essere più tardi.  Ovviamente tutti i resort cercano di fare del loro meglio per limitare le attese e dare la migliore coincidenza possibile, ma non ne garantiscono la fattibilità.

A tutti i trasferimenti con voli interni deve essere necessariamente aggiunto un trasferimento in barca dall'aeroporto al villaggio e viceversa, che varia in base alla distanza dell’isola dall’aeroporto. 
Il peso bagaglio consentito sui voli interni è di 20kg più 5kg di bagaglio a mano a persona. Massimo peso di una valigia 32kg. Vale la regola, come per gli idrovolanti, di un nuovo check-in con la pesata dei bagagli.
Per il trasferimento con volo interno vale anche quanto indicato per gli arrivi o le partenze del mattino o della sera, nei primi due punti.

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Trasferimento tra isole

Non è possibile effettuare il trasferimento in idrovolante tra due isole. Occorrerà per forza passare da Male. In caso di trasferimento in barca sarà a discrezione di uno dei due resort effettuarlo direttamente e comunque dovranno essere abbastanza vicini, altrimenti occorre sempre passare da Male.
A meno di accordi che abbiamo con alcuni resort, il trasferimento in barca tra resort deve essere concordato in loco e non può essere programmato né pagato dall’Italia .

Pranzi e cene incluse in base all’arrivo e alla partenza

La regola è che per ogni notte pagata (da quella di arrivo a quella prima del giorno della partenza), avete diritto ad una colazione, un pranzo ed una cena (se è stata prenotata la pensione completa o l’All inclusive); all’arrivo al Resort, a meno che non sia la mattina presto, la colazione è solitamente persa, quindi viene resa disponibile per il giorno della partenza; nel caso in cui arrivaste dopo pranzo, questo viene reso utilizzabile il giorno della partenza, nel caso in cui partiate dopo pranzo. Ad esempio se si arrivasse al mattino si avrà il primo pranzo incluso e si terminerà con la colazione prima della partenza. Se si arrivasse nel pomeriggio e si ripartisse nel pomeriggio, si ha la cena il primo giorno e la colazione ed il pranzo inclusi l’ultimo giorno. Se si arrivasse il mattino e si partisse il pomeriggio, si avrà il pranzo incluso il primo giorno, ma non il pranzo del giorno della partenza. Se si arrivasse nel pomeriggio e si partisse la mattina, si avrà la cena inclusa il primo giorno e la colazione dell’ultimo giorno. Colazioni, pranzi e cene non usufruiti NON vengono rimborsati.

Richiesta Camere

E’ possibile, in fase di prenotazione, fare la richiesta di un range di camere o di una camera in particolare, in una determinata posizione, ovviamente in base al tipo di camera prenotata.
Tale richiesta viene sempre trasmessa al Resort tramite il Tour Operator di riferimento.
La richiesta è però una semplice segnalazione, ma non è MAI una certezza di ottenere le camere richieste. Questo perché il Resort organizza l’assegnazione delle camere in base agli arrivi e partenze e, soprattutto, se esistessero altre richieste per le stesse camere, non potrebbero accontentare tutti. Solo all’arrivo al Resort si potrà sapere se le richieste sono state esaudite, ma non si potrà in alcun modo pretendere una determinata camera: se non è stata assegnata vuol dire che il Resort non ha proprio potuto soddisfare le richieste .

Spiaggia e posizione camera

La maggior parte delle isole alle Maldive, per i cambiamenti climatici, per la loro posizione geografica e per le correnti, subiscono modifiche di conformazione delle spiagge durante le varie stagioni dell’anno e per alcune il problema dell’erosione è più sentito.
Isole con la barriera corallina vicino sono solitamente più soggette all'erosione della spiaggia, mentre le isole con molta laguna hanno generalmente più spiaggia. Quindi trovare un'isola con una barriera che la circonda e anche una bella spiaggia è molto difficile se non quasi impossibile.
Non si può avere la garanzia che la camera assegnata abbia una spiaggia fruibile davanti alla camera stessa; nel caso in cui capitasse è necessario durante il giorno spostarsi dove c’è più spiaggia.
Poiché la spiaggia non è parte della prenotazione della camera, non c’è obbligo da parte del Resort ad assegnare una camera con la spiaggia di fronte, anche perché è legato a fenomeni naturali indipendenti da chiunque. Occorre sempre ricordare che le isole alle Maldive sono pochi metri quadrati di spiaggia alte massimo 1 metro in mezzo ad un oceano .

Cucina e intolleranze alimentari

Una delle variabili che potrebbero influenzare la scelta del Resort è il tipo di cucina: italiana o internazionale. Chi predilige una cucina tipicamente italiana non avrà problemi a prenotare Resort ad impronta italiana o comunque con un’attenzione anche alla cucina italiana.
Se si prenota in strutture internazionali, potreste anche trovare piatti adatti ai vostri palati, ma anche molto diversi dalle abitudini del nostro paese, cibi molto più speziati o con ingredienti tipici di altri paesi. Se la cucina è un requisito fondamentale per la scelta, tenetene conto quando decidete in quale Resort soggiornare, anche nel caso in cui avete dei bambini.
Per i neonati occorre partire abbastanza attrezzati. Non tutti i resort preparano pappe o latte per i neonati. Solitamente lo fanno quelli di fascia alta, ma anche qui occorre parlare con la cucina. Il latte usato è a lunga conservazione o in polvere e non ci sono omogeneizzati. Altro discorso vale per eventuali intolleranze alimentari. Vi ricordiamo che sarete su un’isola in mezzo all’oceano, dove vengono sì utilizzati ingredienti e cibi che vengono importati da altri paesi, ma per intolleranze molto forti o pericolose per la salute, non garantiamo che possiate trovare cibi o attenzioni adatte alla vostra intolleranza. 
In resort di alta fascia è più facile trovare ad esempio cibi Gluten free, in resort medi o di fascia inferiore non è detto che siano attrezzati e quindi è necessario adattarsi a mangiare quello che la cucina offre e che non sia pericoloso per la vostra salute. Sull’isola è sempre possibile parlare con il cuoco per vedere se può accontentarvi, ma non è detto che abbiano le materie prime specifiche per la vostra intolleranza (ad esempio pasta gluten free, latte senza lattosio, etc). Vi consigliamo, nel caso, di portarvi qualcosa da casa che possa essere di supporto al cibo che potrete trovare .

Sanità

Le Maldive non sono un paese all’avanguardia in ambito medico ospedaliero. Sia a Male che in alcune isole dislocate a nord o a sud dell’arcipelago, sono presenti degli Ospedali. Per alcune patologie, per esempio problemi cardiaci o ictus, è necessario però spostarsi in paesi vicini quali l’India o lo Sri Lanka per avere un’assistenza adeguata.

Alcuni Resort hanno un servizio di Assistenza di Primo soccorso, altri hanno il Medico presente. La presenza del Medico sull'isola, ove presente, anche se segnalata dal Resort, potrebbe non essere garantita per altre urgenze e potrebbe richiedere l'intervento da isole limitrofe. Il medico presente è generalmente un Medico Generico, quindi non uno specialista, e negli ambulatori del Resort non sono presenti attrezzature specifiche. Nel caso di patologie gravi che non possono essere curate da un Medico Generico, Vi consigliamo di chiedere al Resort di organizzare il Vostro trasferimento verso l’Ospedale più vicino o nella capitale Malè.
Vi ricordiamo di farvi sempre rilasciare un certificato medico di quanto diagnosticato e di conservare tutte le eventuali ricevute di spese per le visite o i trasferimenti.

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Overbooking

Per overbooking solitamente si intende quando una struttura ricettiva o un vettore aereo accettano più prenotazioni rispetto ai posti effettivamente disponibili.
Se parliamo di Resort alle Maldive, può succedere per questi motivi:

-        in periodi di alta affluenza il Tour Operator o il resort vendono più camere di quelle fruibili in quel periodo.

-        per indisponibilità imprevista delle camere, per esempio una o più non sono più agibili e quindi le quantità di camere a disposizione non sono più in grado di coprire tutti gli arrivi prenotati in quel periodo.

-        un errore di disponibilità nei sistemi di prenotazione del resort o del Tour Operator.

Cosa succede in questi casi? Il resort o il Tour Operator è tenuto a fornire una soluzione alternativa per il Cliente, paritaria o superiore a quella da lui prenotata (riprotezione) senza che il Cliente debba pagare nessun supplemento. Se il cliente non accetta le soluzioni proposte può annullare la prenotazione ed avere il rimborso del soggiorno, nel caso in cui capiti prima della partenza.

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Documenti necessari

Il passaporto deve essere elettronico (oramai in Italia per tutti è così) e deve essere valido per i 6 mesi successivi dalla data del ritorno dalle Maldive. Non servono visti: si compilerà solo il modulo di immigrazione, che è un visto turistico della durata di massimo 30 giorni di permanenza alle Maldive e che vi verrà consegnato durante il volo o che troverete in aeroporto a Male prima del controllo dei passaporti.
Dal 26 giugno 2012 tutti i minori italiani che viaggiano devono essere muniti di documento di viaggio individuale. Pertanto, a partire dalla predetta data i minori, anche se iscritti sui passaporti dei genitori in data antecedente al 25 novembre 2009, devono essere in possesso di passaporto individuale. Al fine di agevolare l’espatrio dei cittadini in questione e sventare il pericolo di espatri illegali degli stessi per conto di terzi, dal 2010 è prevista la possibilità di chiedere, agli Uffici competenti a rilasciare il documento, che i nomi dei genitori vengano riportati sul passaporto. Qualora tale indicazione non dovesse essere presente, prima di intraprendere il viaggio si consiglia di munirsi di un certificato di stato di famiglia o di estratto di nascita del minore da esibire in frontiera qualora le autorità lo richiedano. Fino al compimento dei 14 anni i minori italiani possono espatriare a condizione che viaggino accompagnati da almeno un genitore o da chi ne fa le veci oppure che venga menzionato sul passaporto, o su una dichiarazione di accompagnamento rilasciata da chi può dare l’assenso o l’autorizzazione ai sensi dell’articolo 3, lettera a) della legge 21 novembre 1967, n. 1185, e vistata da un’autorità competente al rilascio (Questura in Italia, ufficio consolare all’estero), il nome della persona, dell’ente o della compagnia di trasporto a cui i minori medesimi sono affidati. Per questo tipo di informazioni, dato che nel tempo possono cambiare le regole, Vi consigliamo di contattare sempre gli uffici preposti .

Bagaglio a mano

Consigliamo vivamente di inserire nel bagaglio a mano tutto quello che reputate fondamentale e importante per la vostra vacanza. Questo perché può accadere che il bagaglio in stiva sul volo internazionale o domestico venga perso o venga consegnato in ritardo.
Può capitare inoltre che, per motivi di peso e/o quantità, l'idrovolante non riesca a mettere tutti i bagagli sul vostro stesso idrovolante. Questi potranno arrivare sul volo successivo o anche il giorno dopo in base alla disponibilità di altri idrovolanti nel fermarsi sulla vostra stessa isola.
Quindi: medicine di cui non potete fare a meno, un costume e un cambio di abiti devono essere sempre aggiunti nel vostro bagaglio a mano.
In caso di necessità potete sempre acquistare dei prodotti presso la boutique del villaggio. Il trasferimento in idrovolante viene organizzato e gestito totalmente dalla Compagnia degli Idrovolanti. Né il Tour Operator né il villaggio possono intervenire in questo senso.